工作场所政策：谁需要它们？

为什么要制定政策？

想一想： 您上次遇到问题的时间是您和您的雇主都不知道如何解决的工作？无论问题的性质如何，您的公司都会征求您的意见，以确保问题不再发生。确保这一点的少数最佳方法之一是通过公司政策。

政策不是只针对大公司吗？

尽管大型企业早已认识到职场政策在提供结构和解决未预料的问题方面的好处（涵盖从支付程序和互联网使用到更敏感的问题，如骚扰和药物使用），但有一个误解，认为这些政策只适用于大公司。然而，考虑到中小企业（SMEs）占全球企业的90%并创造了七成的就业机会（世界银行数据），显然公司政策对于小型企业的健康和生产力同样至关重要。这些政策对确保员工遵守规定和促进和谐的工作环境至关重要。

当公司在没有政策的情况下运营时会发生什么？

许多雇主发现自己对生产率下降感到困惑，往往没有意识到缺乏全面的政策框架是一个关键因素。一套明确的政策为员工处理各种工作场所情况和了解不当行为的影响提供了重要指导。缺乏此类政策可能会导致许多问题，包括：

• 法律挑战：如果没有明确的政策，特别是在工作场所安全方面，公司可能会因可预防的事件而面临法律后果。

• 客户不满意：《福布斯》 报告称，96% 的客户因服务质量差而离开企业。缺乏明确客户服务指南的公司可能会遭受重大客户流失。

• 运营成本增加：员工流动率高是工作环境不佳的一个常见问题，可能会造成高昂的成本。据 最近研究。

• 员工敬业度低：如果缺乏明确的行为标准和问题解决指南，员工可能会感到迷失和不被认可，从而导致敬业度下降。

结论

 经验法则：实施公司政策的最佳方法是从一开始就进行沟通员工是被雇佣的，沟通绝对不应该局限于将这些政策纳入员工手册，而应该在培训和发展计划中进行稀释，并在会议和研讨会中不断提及，作为工作文化的一部分。最后，通过始终如一地以“做正确的事”的积极行为来执行这些政策——当员工知道他们会受到纪律处分时，就没有必要采取消极的惩罚态度，甚至可以自我约束，如果不是说“发展”，旨在实现组织的集体更大利益。